데일 카네기는 자기계발 전문가로서 수많은 베스트셀러를 탄생시켰습니다.

그중 <데일 카네기 인간관계론>은 대인관계에 관한 그의 연구를 바탕으로

갈등을 해소하고 원만한 해결책을 구하는 방법을 담은 내용입니다.

카네기는 그러한 방법들을 자신의 삶 속에서도 실천하며 살았다고 합니다.

하루는 그의 책을 심하게 비난하는 한 독자의 편지가 카네기에게 전해졌습니다.

모욕감을 느낀 카네기는 단단히 화가 나서 바로 격한 내용의 답장을 작성했습니다.

“당신이 내 책을 비난하는 이유는 글씨를 제대로 읽지 못하기 때문인 것 같네요.

나로서는 내 책의 내용보다 당신의 지능 수준이 더 의심스럽군요.

당신이 이 편지도 제대로 이해할 수 있을지 의문이 듭니다.”

그는 비서에게 작성한 편지를 맡겼지만 아직 부치지는 말라고 전했습니다.

그리고 이틀이 지난 뒤, 그는 새로운 편지를 비서에게 건넸습니다.

“당신의 충고를 감사히 받았고, 더 좋은 책을 위해 열심히 노력하겠습니다.”

앞서 받은 것과 전혀 다른 내용의 편지를 읽고 깜짝 놀란 비서가 그 이유를 물었습니다.

“첫 번째 편지는 감정에 사로잡혀 작성한 편지라네.

그것을 보내봤자 나에게 득이 되기는커녕 쓸데없는 논쟁만 불러일으킨다네.

두 번째 편지는 마음의 안정을 되찾고 이성적으로 생각한 뒤 작성한 것이라네.

이쯤 되면 아무리 심사가 뒤틀린 사람이라도 더는 시비를 걸지 않는다네.”

한번 내뱉은 말은 천리마로도 못 쫓는다는 속담이 있지요.

조금 마음 상하는 일이 있더라도 감정적으로 반응하며 쉽게 말을 내뱉기보다는

잠시 감정을 추스를 시간을 가진 뒤에 사건을 좀 더 이성적으로 바라본다면

더 나은 해결책을 찾을 수 있지 않을까요?