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번호 분류 제목 등록일 조회수
3753 공지 추석연휴 배송 및 고객센터 안내(9.9~9.15) 2019-09-09 537

안녕하세요? 쎈닷컴 입니다.

 

추석 명절 연휴에 따른 고객센터 및 홈페이지 서비스 대해 다음과 같이

안내 드리오니 이용에 참고하시기 바랍니다.


1. 고객센터 문의

9/13(금),15(일)을 제외한 연휴기간동안 11:00~20:00까지 운영됩니다.
단, 좋은책신사고(1661-5590) 고객센터는
9/12(목)~9/15(일)까지는 전화업무가 진행되지 않습니다


다만일부 전문적인 해결(도서오류내용설명 등)이 필요한 경우에는 즉시 조치가

되지 않을 수 있으니 이 점 양해 부탁 드리며, 9/16(이후 최대한 신속하게 답변 드리겠습니다.


2. 강좌 및 도서 환불

 강좌 환불은 아래와 같이 진행됩니다.

 - 9/10(화)~9/12(목) 접수: 9/16(월) 환불진행

 - 9/13(금)~9/16(월) 접수: 9/17(화) 환불진행 

 도서 및 학습문구 반품/교환의 경우 9/16() 순차 진행됩니다.


3. 좋은책신사고 씽몰 도서 및 학습문구 배송

씽몰 주문건에 대한 배송이 아래와 같이 진행됩니다.
 - 9/9(월)~9/15()까지의 주문 건: 9/16()부터 순차 배송 
 ※ , 배송물량으로 인하여 배송이 다소 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

    가급적 너무 늦어지지 않도록 최대한 노력하겠습니다.


혹시 이와 관련하여 더 궁금하신 점이 있으시면 고객센터 또는 Q&A로 문의 부탁 드립니다.

편안하고 풍성한 추석 연휴 보내시고 회원님의 가정에 행복이 가득 하시길 기원합니다!

감사합니다.

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